Die wichtigsten Regeln der Verständigung

Grafik - Zwei gezeichnete Köpfe stehen sich gegenüber, an dem linken Kopf zeigen Pfeile nach oben und unten.

 

 

 

Versuchen Sie nicht, den Kranken von Ihrer Meinung zu überzeugen, sondern versuchen Sie, ihn mit seiner Meinung zu verstehen.